1. כללי
Top Car – ריפודי יוקרה לרכב (להלן: "העסק" ו/או "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמור על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר, השארת פרטים, יצירת קשר או שימוש בשירותים המוצעים.
מטרת מדיניות פרטיות זו הינה להסביר כיצד נאסף מידע באתר, איזה מידע עשוי להיאסף, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד נשמר המידע ומהן זכויות המשתמשים בנוגע אליו.
הגלישה באתר, השימוש בו, השארת פרטים, מילוי טפסים או יצירת קשר עם העסק באמצעות האתר מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאים המפורטים בה.
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, רגולטוריים, עסקיים או משפטיים, והגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה המחייבת.
2. מידע שנאסף באתר
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע הנמסר על ידי המשתמש באופן יזום וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי כחלק מהשימוש באתר.
המידע הנאסף עשוי לכלול בין היתר:
שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מידע הנמסר במסגרת טפסי יצירת קשר, פניות שירות, בקשות להצעות מחיר, מידע הקשור לרכב או לשירות המבוקש, וכן כל מידע נוסף אשר המשתמש בוחר למסור מרצונו.
בנוסף, עשוי להיאסף מידע טכני אודות אופן השימוש באתר, לרבות כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר, מיקום גיאוגרפי כללי, נתוני שימוש באתר ומידע סטטיסטי נוסף.
המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי, אולם ייתכן כי אי מסירת מידע מסוים תמנע מהעסק לספק שירותים, מענה או הצעות רלוונטיות.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש את העסק לצורך מתן שירות, יצירת קשר עם לקוחות, טיפול בפניות, שליחת הצעות מחיר, תיאום שירותים, מתן מענה מקצועי, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח ביצועי האתר, שיפור השירותים המוצעים וייעול פעילות העסק.
בנוסף, המידע עשוי לשמש לצרכים שיווקיים, פרסומיים ועסקיים, לרבות שליחת עדכונים, הטבות, הצעות שיווקיות, תכנים מקצועיים, פרסום ממוקד, דיוור ישיר או יצירת קהלי פרסום, וזאת בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.
העסק רשאי להשתמש במידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי לצרכי מחקר, ניתוח, שיפור מערכות, מדידה וייעול פעילותו.
4. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies, פיקסלים, תגיות מעקב, מזהים טכנולוגיים וכלים נוספים לצורך תפעולו השוטף של האתר ושיפור חוויית המשתמש.
השימוש בעוגיות עשוי להתבצע בין היתר לצורך:
שמירת העדפות משתמש, ניתוח תנועת גולשים, מדידת ביצועי האתר, שיפור חוויית השימוש, זיהוי תקלות, התאמת תכנים, מדידת קמפיינים פרסומיים, יצירת קהלי שיווק, פרסום ממוקד ומדידת אפקטיביות פרסום.
ייתכן והאתר יעשה שימוש בכלי צד שלישי כגון מערכות אנליטיקה, מערכות פרסום, מערכות מדידה, מערכות CRM, פלטפורמות פרסום או שירותים טכנולוגיים נוספים אשר עשויים להשתמש אף הם בקבצי Cookies או טכנולוגיות דומות.
המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ולחסום או למחוק Cookies, אולם ייתכן שחלק מהשירותים, התכונות או אזורים באתר לא יפעלו באופן מלא בעקבות כך.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
העסק אינו מוכר, משכיר או מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש לצורך מתן השירותים, תפעול האתר או בהתאם להוראות הדין.
המידע עשוי להיות מועבר בין היתר לספקי שירות, חברות אחסון, חברות טכנולוגיה, מערכות דיוור, ספקי פרסום, מערכות CRM, ספקי סליקה, יועצים מקצועיים, חברות מדידה או גורמים טכנולוגיים המסייעים לעסק בתפעולו.
בנוסף, העסק רשאי למסור מידע במקרים בהם קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי, דרישה מרשות מוסמכת, חשש לפעילות בלתי חוקית או לצורך הגנה על זכויותיו המשפטיות של העסק.
6. אבטחת מידע ושמירת מידע
העסק עושה שימוש באמצעי אבטחה, מערכות הגנה, פרוטוקולי הצפנה ואמצעים מקובלים לצורך שמירה על מידע אישי וצמצום סיכוני גישה בלתי מורשית.
למרות האמור, מאחר שמדובר במערכות טכנולוגיות ובתקשורת אינטרנטית, העסק אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות, חדירות, כשלים טכנולוגיים, מתקפות סייבר או אירועי אבטחה.
המשתמש מבין ומסכים כי השימוש באתר ובמערכותיו מבוצע באחריותו ובכפוף למגבלות אלו.
7. זכויות המשתמש
משתמש אשר מסר מידע אישי רשאי לפנות לעסק בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיו, לעדכן מידע, לתקן פרטים שגויים או לבקש מחיקת מידע, והכל בהתאם להוראות הדין החל.
העסק יבחן כל בקשה בהתאם להוראות החוק, מגבלות טכנולוגיות, חובות שמירת מידע והוראות רגולטוריות רלוונטיות.
8. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור, בקשה, הערה או פנייה בנוגע לפרטיות, שימוש במידע או מדיניות זו, ניתן ליצור קשר עם העסק באמצעות:
טלפון: 03-5593012
דואר אלקטרוני: info@topcar-ltd.com
כתובת העסק: אזור התעשייה חולון
העסק יעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם לשעות הפעילות.
מובהר כי שימוש מתמשך באתר לאחר פרסום עדכונים, שינויים או תיקונים במדיניות זו מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת כפי שתפורסם באתר מעת לעת.